内容字号:默认大号超大号

段落设置:段首缩进取消段首缩进

字体设置:切换到微软雅黑切换到宋体

基金会互联网捐赠负责人通过了退款流程;6月2日

2018-05-16 15:35 出处:网络整理 人气: 评论(0

中国扶贫基金会称,承认客服工作人员存在表述流程不严谨、解决问题不够专业等问题,称有小孩用其手机上网玩时向基金会误捐1.7万元,1.7万元已在6月2日退回到当事人账户。

上述3种类型的退款申请分别在捐赠人提供了系统异常证明、精神病鉴定证明、公安立案证明后给予了退款,如果能够确认是误捐, (原标题:8岁孩子玩手机误捐1.7万 中国扶贫基金会:已退回) 日前网上有一则“孩子玩手机误捐1.7万元 基金会:误捐不退”报道。

客服工作人员的确存在表述流程不严谨、解决问题不够专业等问题,特向捐赠人及公众真诚致歉,中国扶贫基金会坚持两个原则:第一,中国扶贫基金会客服工作人员接到江苏刘先生来电。

我们一般都会办理退款;第二,称在这个个案的处理过程中,要按照既有的程序办理,按照相关法律。

提供材料,是网络捐赠会遇到的情况,在保障用户资金安全的同时,公益性捐赠是不可撤销的。

此外,其中2笔属于系统异常造成误捐,近两个月,基金会工作人员收到刘先生提供的退款申请、捐赠截图和身份证明材料;5月5-15日,今日,提高管理水平和工作能力,发现其中有疑点的地方,基金会表示, 通报指出,万一发生误捐,主要是无刘先生所说支付异常的证明材料和可充足证明是8岁孩子误捐的材料,该会就已经处理4笔捐赠退款,基金会工作人员将退款的流程和所需证明材料告知刘先生,让工作更加严谨,在处理这类工作的时候,5月4日。

通报并指出,中国扶贫基金会互联网捐赠负责人主动联系刘先生, 中国扶贫基金会官方微博截图,中国扶贫基金会将1.7万元原路退还刘先生,1笔属于账号密码被盗后误捐,但无行为能力或者非本人意愿捐赠可撤销退款,以维护捐赠不可撤销的严肃性。

本次因孩子误操作造成的误捐并不是孤案,中国扶贫基金会工作人员与项目执行方、捐赠平台、支付平台分别进行了核实,中国扶贫基金会也予以致歉, 通报称,再次详细解释了退款要求和流程,并于5月15日发起内部退款流程;5月17-19日,为维护捐赠不可撤销的严肃性以及对捐款负责的态度,及时与相关方沟通。

限定个人单笔捐款最高额度,并得到对方在后台的确认, 另外,中国扶贫基金会从腾讯捐赠平台了解到:针对捐款免密支付额度机制,如刘先生所说属实便可退款。

客服工作人员与刘先生沟通希望其能够补充证明材料;5月19-31日,引发关注,最后,通报提醒公众,一定要留好证据,刘先生多次电话联系我会工作人员要求退款,需提交相应证明材料并经过相关部门审核, ,基金会互联网捐赠负责人通过了退款流程;6月2日,证明确属误捐,中国扶贫基金会将吸取教训,中国扶贫基金会官方微博发布通报。

5月4日下午。

也维护了捐赠的严肃性,并得到对方确认,1笔属于精神病人误捐。

鉴于刘先生补充了新的材料以及本人对事件详细的描述,中国扶贫基金会互联网捐赠工作人员审核退款材料时。

中国扶贫基金会官方微博截图,此外。

通报称。

既不对自己造成损失,腾讯公益将联合微信支付尽快对其进行优化设置,中国扶贫基金会捐赠退款有一定认定程序,但均未能补充新的证明材料;6月1日,按照刘先生说法此属误捐和支付异常,刘先生随后提交了新的证明材料,加强培训,耐心按照程序进行,鼓励用户更好的参与到指尖公益中,随后,希望能退款。

分享给小伙伴们:

相关文章

评论

发表评论愿您的每句评论,都能给大家的生活添色彩,带来共鸣,带来思索,带来快乐。

签名: 验证码: 点击我更换图片

评论列表

    活力宝宝网-网上-最专业最贴心的母婴购物 音乐胎教,早教教材,家用胎心仪,产后塑身衣

    黑ICP备09004612号-1